TILAUKSET TOIMITETAAN TILAUSJÄRJESTYKSESSÄ VARASTOTILANTEEN MUKAAN.
Tilatessaan tuotteita www.palkinto.comista asiakas sitoutuu maksamaan tuotteet ja hyväksyy samalla sen rajatun tuotevastuun mikä tuotteisiin sisältyy. Puuttellisin tiedoin tehtyjä tilauksia ei käsitellä.
Osa tuotteistamme on henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettuja. Emme hyväksy näiden osalta palautuksia, mikäli toimitus on ollut asiakkaan tilauksen mukainen. Jos myyjä on tehnyt virheen, voidaan palautus sopia asiakaskohtaisesti. Palautusoikeutta ei ole myyntikelvottomilla tai käytetyillä tuotteilla. Tuotepalautuksissa aina ottakaa ensin yhteyttä kauppamme asiakaspalveluun.
a) Toimitamme teille palautuslomakkeen ja asiakaspalautusohjeet palautusta varten
b) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
c) Mukana kopio kuitista/lähetteestä
d) Viimeistään 7 päivän kuluessa noutopäivästä.
Aiheettomista palautuksista veloitamme toteutuneet kulut asiakkaalta. Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
MAKSUEHDOT Yksityishenkilöille lähetämme tuotteita vain ennakkomaksua vastaan. Postiennakolla, jos niin on puhelimitse erikseen sovittu. Ennakkolasku on yksityishenkilöille edullisin tapa ostaa tuotteita.
- Ennakkolasku lähetetään tilaajalle etukäteen sähköpostiin. Tilaajalla on 3 pankkipäivää aikaa maksaa tilaus. (Mikäli suoritus ei näy tilillämme 5 päivän kuluessa tilaus raukeaa automaattisesti). Kun suoritus näkyy tilillämme lähetämme tuotteen/tuotteet Postipakettina tilajaalle.
- Postiennakossa normaaliin postikuluun lisätään 3,50 € postiennakkomaksu. (postikulut minimissään/alk. 5 €, Postiennakolla 9 €)
Erilaisille seuroille, yhteisöille, yrityksille, vähittäisliikkeille ja vastaaville toimitamme tuotteiden mukana laskun, jolla on maksuaikaa 8 vrk. Pidämme oikeuden lähettää tuotteet myös postiennakolla. Jos tilaajalla on aikaisempi avoin lasku, toimitamme tilatut tuotteet postiennakolla, ellei muuta ole sovittu. Jokaisesta lähetetystä maksuhuomautuksesta veloitamme 5 €.
Huom! Lähetykset Suomen ulkopuolelle rahtimaksujen todellisten kulujen mukaan.
Force Majeure esteet, kuten lakot, sodat tai muut niihin verrattavat luonnonmullistukset tai onnettomuudet eivät sisälly toimitusvastuumme piiriin. Jos asiakas on epävarma esimerkiksi tuotteiden ominaisuuksista, vastaamme mielellämme tiedusteluihin sähköpostilla tai puhelimitse normaalina työaikana.
